Le Community manager

Le Community manager, ou l’animateur de communauté web est un expert des communautés web. Sa mission est de développer la présence d’une marque /organisation en en étant le porte-parole sur les médias et réseaux sociaux. Le rôle du community manager est de fédérer une communauté d’internautes autour d’un sujet commun. Il est chargé d’animer les échanges et de veiller au respect des règles de bonne conduite.

Il est souvent amener à travailler avec un rédacteur web pour optimiser les contenus.

Les principales missions du community manager :

  • Identifier les bons médias sociaux sur lesquels mettre en avant une organisation ou une marque (réseaux sociaux, blogs, forum)
  • Créer des espaces d’échange dédiés à une marque (page facebook, compte Twitter, chaîne youtube…)
  • Identifier les bons influenceurs / ambassadeurs de la communauté
  • Veiller à fédérer une communauté et l’inciter à créer du contenu
  • Être responsable de l’e-reputation de la marque
  • Organiser des événements
  • Définir les bons indicateurs de mesure permettant de mesurer les objectifs atteints
  • Surveiller les nouveaux usages des internautes

Les qualités d’un bon community manager :

  • Expert en web collaboratif
  • Connaissance de l’organisation, de la marque et entreprises et des usages des cibles
  • Connaissance des règles d’utilisation des réseaux sociaux
  • Capacité rédactionnelle
  • Maîtrise des outils d’activité et de reporting (outils statistiques, outils de mesure de l’e-reputation…)

Afin de trouver le meilleur community manager, faites appel à La Treebu.

Previous article

Le Graphiste Web

Next article

Le webmaster

Related

Le Chief Digital Officer est la personne qui va gérer l'ensemble ou une partie des freelances dans une...

Le développeur back-end travaille sur la partie non visible du site qui est un élément essentiel. Il se...

Le chef de projet occupe une fonction très transversale sa mission première consiste à piloter un projet...

Le data scientist est un spécialiste du data mailing et du big data. Ce scientifique est à la fois...

Join li diskason